故障现象 |
原因诊断 |
解决办法 |
主机不能开机 |
电池耗尽 |
确保足够的充电时间 |
主机保护 |
按【Reset】复位按钮后,重新开机 |
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主机保护 |
通过USB线连接记录仪与电脑
数次热拔插记录仪端的接口,激活设备,重开机 |
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主机工作时间短 |
充电不足 |
按说明书中的时间足额充电 |
遥控主机无响应 |
丢失对码信息 |
执法仪关机状态下长按拍照键2秒,蓝灯闪烁即重新对码成功 |
遥控器无响应 |
低电压,屏变暗 |
对遥控器充电 |
电池无电 |
对遥控器充电 |
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遥控距离短 |
遥控操作错误 |
遥控器金属吊索为天线,操作时请拿住天线 |
拷贝数据至电脑时中断 |
电脑前面板USB接口供电不足 |
建议数据线连接电脑后面板接口 |
电脑不能识别记录仪 |
数据线问题 |
更换数据线 |
客户端程序未安装 |
安装客户端程序(已包含驱动) |
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驱动程序未成功安装 |
临时关闭防护系统后,重新安装客户端程序 |
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GPS不定位 |
卫星信号受阻 |
建议户外开阔地带定位,首次开机定位等待3-5分钟 |
4G执法仪平台电脑端无声音 |
执法仪或电脑扬声器故障 |
分别检查执法仪、电脑mic、扬声器是否正常,可用执法仪录制音频后在电脑上播放测试 |
4G执法仪不上线 |
信号受阻或服务器设置错误 |
首先检查执法仪4G或Wifi信号,确认正常后检查服务器设置与执法仪编号是否匹配 |
V3/V6/V7/V9 执法仪不连电脑 |
原因一: 菜单设置冲突 原因二: 未正确安装驱动 |
方法一:机器打开菜单-打开系统设置-打开恢复默认-选择全部配置-机器重启后关机,连接电脑,机器开机同时显示“采集器连接(按返回键退出)”;电脑上出现可移动盘符即连接成功。 方法二: 点击下载(提取码:f298,安装时需按步骤进行) |
安霸芯片(Ambarella)
有驱执法记录仪在Win8/10/11操作系统下无法识别,或自动识别为其它设备。安装驱动时无法正常安装
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操作系统安全性要求,需要做驱动的数字签名 |
使用做过签名的驱动,手动安装
点击下载(内有操作说明,提取码:a6et)
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